Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026 · Conforme RGPD

Bérengère, exploitante du Bureau des Moniteurs de Millau, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement

Bureau des Moniteurs de Millau
Bérengère, exploitante
Le Rozier, 48150 Lozère, France
Email : bureaumoniteurscevennes@gmail.com
Téléphone : 07 82 28 41 29

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de réservation, je collecte uniquement les informations strictement nécessaires :

  • Identité : prénom, nom.
  • Coordonnées : email, téléphone.
  • Demande : activité souhaitée, date, nombre de personnes, message libre.

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques) n'est collectée. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site (le paiement se fait directement par virement, chèque ou espèces après contact).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de contact ou de réservation.
  • Confirmer un rendez-vous, la veille, par téléphone ou email.
  • Établir une facture en cas de réservation effective.
  • Conserver un historique commercial obligatoire pendant 10 ans (obligations comptables).

Aucun envoi commercial ou newsletter n'est effectué sans votre consentement explicite et préalable.

Base légale

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact.
  • L'exécution d'un contrat en cas de réservation effective.
  • Une obligation légale pour la conservation des factures.

Durée de conservation

Type de donnéesDurée
Demande sans réservation3 ans
Réservation effective et facture10 ans (obligations comptables)
Inscription newsletter (avec consentement)3 ans après dernier contact

Destinataires

Vos données sont exclusivement accessibles à Bérengère. Aucune transmission à des tiers commerciaux. Seules exceptions, et uniquement si la prestation l'exige :

  • Un partenaire parapente pour la coordination d'un vol biplace.
  • Hébergeurs partenaires uniquement avec votre accord explicite.
  • Web3Forms, prestataire technique du formulaire (USA, hébergement conforme RGPD).
  • OVH, hébergeur du site (France, conforme RGPD).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification en cas d'erreur.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), sauf obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit d'opposition au traitement.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à bureaumoniteurscevennes@gmail.com avec mention « RGPD » en objet. Je vous réponds sous 1 mois maximum.

Sécurité

Le site dispose des protections suivantes :

  • HTTPS forcé sur toutes les pages (chiffrement TLS).
  • HSTS (Strict Transport Security) activé.
  • Headers de sécurité Content Security Policy.
  • Protection anti-spam des formulaires (honeypot et token).
  • Hébergement OVH (France, certifications ISO 27001).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni analytique tiers (Google Analytics) n'est utilisé. Pour plus d'informations, voir la politique cookies.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : cnil.fr

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la législation ou des pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.